Вернуть авиабилет и деньги.
16 июня 2020
Разъясняет помощник прокурора района Тетюцкий А.А.
Приобрели на семью через сайт авиакомпании билеты к месту отдыха. Планы по проведению отпуска пришлось поменять, а авиакомпания отказала в возврате денег за билеты. Кто прав?
Правоотношения, которые возникли в данной ситуации регулируются отдельными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и Воздушного кодекса РФ. Безусловно пассажир имеет право отказаться от перелета, но возможность возврата уплаченных за билет средств зависит от тех условий, которые содержатся в договоре авиаперевозки.
В случае приобретения гражданином авиабилета с предусмотренной возможностью возврата, размер этой суммы зависит от того, насколько заранее пассажир заявил о своем отказе от рейса. В случае же если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы, то при его расторжении уплаченная сумма не возвращается.
Возможность вернуть невозвратный билет закон предусматривает только в исключительных случаях, например, из-за болезни пассажира, членов его семьи, смерти близких родственников. Или когда произошла отмена, задержка рейса, изменение маршрута перевозчиком, перенос вылета на другие сроки.
В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, а потому провозная плата подлежит возврату. Также как и в случае вынужденного отказа пассажира по данным причинам от внутренней воздушной перевозки.
В случае, если все-таки возник спор о возврате уплаченной за билет суммы, он подлежит разрешению в досудебном и судебном порядке. На первоначальном этапе в адрес авиакомпании необходимо направить досудебную претензию. И если результаты ее рассмотрения не устраивают гражданина, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.
Помощник прокурора
Байкаловского района
юрист 2 класса А.А.Тетюцкий
Свежие публикации данной категории
29 декабря 2023 Информация о деятельности Свердловской транспортной прокуратуры.
21 декабря 2023 Установлена административная ответственность за нарушение требований законодательства в области обращения с животными
21 декабря 2023 О представлении гражданами отчета об использовании лесов
15 мая 2023 «Прокуратурой Байкаловского района организована работа «горячей линии» по вопросам доставки пенсий».
17 апреля 2023 Особенности приема на работу бывших государственных служащих.
17 апреля 2023 Вахтовый метод работы.
17 апреля 2023 Порядок действия в случае обнаружения чужой банковской карты
17 апреля 2023 Прокуратура Байкаловского района провела проверку по обращению местной жительницы о нарушении ее жилищных прав.
17 апреля 2023 Об ответственности за уклонение от прохождения военной службы.