Инструкция по размещению электронных форм ПОС на официальных страницах в социальной сети ВКонтакте

4 мая 2023

Новости

Для того чтобы пользователи могли отправлять сообщения и обращения в органы и организации через электронные формы ПОС и выражать свое мнение посредством опросов, голосований и участия в публичных слушаниях, организации должны быть подключены к Платформе обратной связи (далее ПОС).

Уполномоченное лицо, выполняющее размещение электронных форм ПОС на официальной странице, должно иметь роль не ниже «Администратора» на официальной странице в социальной сети.

Если организация не подключена к ПОС, на ее странице будет размещена электронная форма ПОС органа, который ее контролирует. Организации также должны размещать на своих страницах электронные формы ПОС опросов и голосований соответствующих муниципалитетов.

Перед размещением электронных форм ПОС в социальных сетях необходимо убедиться в правильности настроек в ЛКО ПОС - на вкладке «Функционирование ЛКО» в подразделе «Сайт/соцсети» указан сайт или официальная страница органа или организации и активен чек-бокс «Сайт размещения виджета» (рис. 1), настройки вкладки должны быть сохранены.

 

Установка виджетов возможна только при наличии метки Госорганизация!

При возникновении проблем с указанием сайта/официальной страницы
или активации чек-бокса рекомендуется обратиться Ситуационный центр по адресу sd@sc.digital.gov.ru с указанием темы письма «ПОС. Модуль сообщения».

Рисунок 1. Указание сайта или официальной страницы в настройках ЛКО ПОС

Допускается использование изображений (обложек) электронных форм ПОС только из размещаемого Минцифры России на Портале методических материалов ПОС набора:

СТАРАЯ ССЫЛКА  https://pos.gosuslugi.ru/docs/docs/oblojki-electronnikh-form-pos.7z.

 

ВНИМАНИЕ!!!!

НОВАЯ АКТУАЛЬНАЯ ССЫЛКА!!!

https://pos.gosuslugi.ru/og/docs/category/22?page=2&per-page=10

 

Размещение электронных форм ПОС

 

Электронные формы ПОС размещаются первыми пунктами (отображаются первыми слева) в разделе «Меню» официальной страницы (рис. 2):

1. Первый пункт (крайний слева) - электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений («Сообщить о проблеме»);
2. Второй пункт (второй слева) - электронная форма ПОС опросов
   и голосований («Высказать мнение»);

 

Порядок размещения пунктов меню можно изменить в разделе «Меню» официальной страницы, переместив нужный пункт меню на соответствующую позицию.

 

 

Рисунок 2. Места размещения электронных форм на официальной странице

 

Порядок действий при размещении электронных форм ПОС для подачи сообщений и обращений, а также опросов и голосований

 

Для размещения электронных формы ПОС для подачи сообщений и обращений, а также опросов и голосований необходимо:

 

1. Перейти в раздел «Управление» официальной страницы;
2. В подразделе «Настройки» выбрать пункт «Меню» (рис. 3);

 

 

Рисунок 3. Выбор пункта «Меню» в разделе «Настройки» официальной страницы

 

 

3. Откроется блок настроек меню (рис. 4);

Рисунок 4. Блок настроек меню

 

4. В блоке настроек меню требуется:
   1. . Для размещения электронной формы ПОС для подачи сообщений
      и обращений:

•        Нажать «Новая ссылка»;

•        Загрузить обложку «Сообщить о проблеме» из предварительно загруженных изображений (предусмотрена возможность выбрать наиболее подходящее общему оформлению официальной страницы цветовое решение, варианты обложек размещены на Портале методических материалов Платформы обратной связи: https://pos.gosuslugi.ru/og/docs/category/22?page=2&per-page=10 );

•        В поле «Название» прописать «Решаем вместе» (рис. 5);

•        В поле «Ссылка» указать ссылку на электронную форму ПОС для подачи сообщений и обращений вида:

 

https://pos.gosuslugi.ru/form/?opaId=ID&utm_source=vk&utm_medium=65&utm_campaign=OGRN

 

где ID – идентификационный номер ЛКО ПОС органа или организации на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений, подставляется в ссылку
при размещении электронной формы;

OGRN – основной государственный регистрационный номер органа или организации, на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений. ОГРН можно найти в любом поисковике, вбив в запросе название организации.

 

 

Рисунок 5. Заполнение блока настроек пункта меню

 

•        Нажать «Сохранить» для завершения редактирования пункта меню;

•        После заполнения всех полей и сохранения пункта меню
на официальной странице под обложкой в блоке меню появится размещенная электронная форма ПОС для подачи сообщений
и обращений (рис. 6).

 

Рисунок 6. Электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений, размещенная на официальной странице

 

Для ОМСУ и подведомственных организаций шаги по размещению электронной формы ПОС для подачи сообщений и обращений полностью совпадают.

 

1. . Для размещения электронной формы ПОС опросов
   и голосований:

•        Нажать «Новая ссылка»;

•        Загрузить обложку «Высказать мнение» из предварительно загруженных изображений (предусмотрена возможность выбрать наиболее подходящее общему оформлению официальной страницы цветовое решение, варианты обложек размещены на Портале методических материалов Платформы обратной связи:

https://pos.gosuslugi.ru/og/docs/category/22?page=2&per-page=10 );

 

•    

          В поле «Название» прописать «Решаем вместе» (рис. 7);

•        В поле «Ссылка» указать ссылку на электронную форму ПОС опросов и голосований (рис. 7):

 

Указание ссылок для РОИВ:

 

https://pos.gosuslugi.ru/og/org-activities?reg_code=65&utm_source=vk1&utm_medium=65&utm_campaign=OGRN

 

OGRN – основной государственный регистрационный номер органа или организации, на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений.

 

 

         Указание ссылок для ОМСУ и подведомственных организаций:

 

https://pos.gosuslugi.ru/og/org-activities?mun_code=MUN-СODE&utm_source=vk2&utm_medium=65&utm_campaign=OGRN

 

где MUN-CODE (! восемь знаков) – код ОКТМО муниципального образования, на официальной странице органа местного самоуправления или подведомственной организации которого размещается электронная форма ПОС опросов и голосований, подставляется в ссылку
при размещении электронной формы;

OGRN – основной государственный регистрационный номер органа или организации, на официальной странице которого размещается электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений.

 

 

 

•        Нажать «Сохранить» для завершения редактирования пункта меню;

•        После заполнения всех полей и сохранения пункта меню на официальной странице под обложкой в блоке меню появится размещенная электронная форма ПОС опросов и голосований (рис. 7).

 

После размещения электронной формы ПОС рекомендуется проверить корректность указания размещенной ссылки путем перехода на электронную форму ПОС с официальной страницы и убедиться, что открывается электронная форма того органа или организации, на официальной странице которого она была размещена (рис. 8).

Рисунок 7. Электронная форма ПОС для подачи сообщений и обращений
и электронная форма ПОС опросов и голосований, размещенные
на официальной странице