Администрация муниципального образования 

Байкаловский муниципальный район

 

623870 Свердловская область, с.Байкалово ул.Революции 25

Тел.: +7 (34362) 2-01-51


Поиск по сайту

Вернуть авиабилет и деньги.

Разъясняет помощник прокурора района Тетюцкий А.А.

 

Приобрели на семью через сайт авиакомпании билеты к месту отдыха. Планы по проведению отпуска пришлось поменять, а авиакомпания отказала в возврате денег за билеты. Кто прав?

 

Правоотношения, которые возникли в данной ситуации регулируются отдельными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и Воздушного кодекса РФ.    Безусловно пассажир имеет право отказаться от перелета, но возможность возврата уплаченных за билет средств зависит от тех условий, которые содержатся в договоре авиаперевозки. 

 

В случае приобретения гражданином авиабилета с предусмотренной возможностью возврата, размер этой суммы зависит от того, насколько заранее пассажир заявил о своем отказе от рейса. В случае же если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы, то при его расторжении уплаченная сумма не возвращается.

 

Возможность вернуть невозвратный билет закон предусматривает только в исключительных случаях, например, из-за болезни пассажира, членов его семьи, смерти близких родственников. Или когда произошла отмена, задержка рейса, изменение маршрута перевозчиком, перенос вылета на другие сроки.

 

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения, считается вынужденным, а потому провозная плата подлежит возврату. Также как и в случае вынужденного отказа пассажира по данным причинам от внутренней воздушной перевозки.

 

В случае, если все-таки возник спор о возврате уплаченной за билет суммы, он подлежит  разрешению в досудебном и судебном порядке. На первоначальном этапе в адрес авиакомпании необходимо направить  досудебную претензию. И если результаты ее рассмотрения не устраивают гражданина, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

 

 

Помощник прокурора

Байкаловского района

 

юрист 2 класса  А.А.Тетюцкий



Дата публикации: 16 июня 2020 | Категория: Прокуратура Байкаловского района

Байкаловское сельское поселение
www.bsposelenie.ru

 

Баженовское сельское поселение
www.bajenovskoe.ru

 

Краснополянское сельское поселение
www.krasnopolyanskoe.ru